Política de privacidad

TREE WOOD PRODUCTS («nosotros», la «Empresa») presenta en esta página su Política de Privacidad:

Respetamos la privacidad de los usuarios del sitio principal en https://es.treewp.com.br y sus subdominios ("sitio") y servicios relacionados ("usuario" o "usted") y se compromete a proteger la información personal que los usuarios comparten. Creemos que tiene derecho a conocer nuestras prácticas en relación con la información que podemos recopilar y utilizar cuando visita nuestro sitio web.

Su consentimiento

AL ENTRAR, CONECTARSE, ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD (LA «POLÍTICA DE PRIVACIDAD»), INCLUIDA LA RECOPILACIÓN Y EL PROCESAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL (TAL Y COMO SE DEFINE A CONTINUACIÓN). SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON CUALQUIERA DE LOS TÉRMINOS AQUÍ ESTIPULADOS, NO PODRÁ ACCEDER NI UTILIZAR EL SITIO NI EL SERVICIO.

PARA EVITAR CUALQUIER DUDA, USTED ACEPTA LA RECOPILACIÓN, EL TRATAMIENTO, LA TRANSFERENCIA Y EL USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL. ASIMISMO, RECONOCE Y CONFIRMA QUE NO ES NECESARIO QUE NOS FACILITE SUS DATOS PERSONALES Y QUE DICHA INFORMACIÓN SE FACILITA DE FORMA VOLUNTARIA.

¿Qué información podemos recopilar sobre nuestros usuarios?

Podemos recopilar dos tipos de datos e información de nuestros Usuarios:

Información no identificable y anónima («información no personal»). No tenemos conocimiento de la identidad del Usuario del que recabamos Información No Personal. La Información No Personal es cualquier información no oculta que no permite la identificación de un Usuario individual y que está a nuestra disposición mientras dicho Usuario entra y/o utiliza el Sitio. La Información no personal que se recopila consiste en información técnica, información sobre el comportamiento e información agregada y puede contener, entre otras cosas, la actividad del Usuario en el Sitio, el tipo de sistema operativo, el flujo de clics o búsquedas del Usuario en el Sitio, el tipo y la versión del navegador, el idioma del teclado, la resolución de la pantalla, etc.
Información personal identificable («Información personal»). Esta información puede identificar a un individuo o puede ser de naturaleza privada y/o sensible.

Los usuarios del sitio proporcionan automáticamente su dirección IP, principalmente para mejorar la experiencia del usuario y con fines de localización geográfica y seguridad, como se detalla a continuación.

Además, la Información Personal que se recopila consiste en cualquier dato personal proporcionado consciente y voluntariamente por el Usuario:

La Información Personal se recoge a partir de los datos que los Usuarios proporcionan en los Formularios de Contacto, Formularios de Interés Comercial, Formularios de Trabaje con Nosotros del Sitio Web (los «Formularios de Contacto»), que incluyen, entre otros, el nombre completo del Usuario, el nombre de la empresa/organización, su dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información. El usuario puede proporcionar opcionalmente, a través de los formularios de contacto, cualquier texto que desee insertar en el «buzón de mensajes». En cuanto recibamos sus datos de contacto, nuestro representante se pondrá en contacto con usted para continuar la comunicación. Nuestro representante puede recopilar información personal adicional de usted.

Para evitar dudas, cualquier información no personal conectada o vinculada a cualquier información personal se considerará información personal mientras exista dicha conexión o vínculo.

No recopilamos ninguna información personal suya o relacionada con usted sin su aprobación, que se obtiene, entre otras cosas, mediante su aceptación activa de la Política de privacidad.

¿Cómo recopilamos información sobre nuestros usuarios?

Utilizamos varios métodos:

Recogemos información a través de su entrada y uso del Sitio. En otras palabras, cuando usted utiliza el Sitio, podemos recopilar y almacenar información relacionada con ese uso.
Recopilamos la información que usted decide darnos voluntariamente. Por ejemplo, recogemos Información Personal cuando usted se pone en contacto con nosotros a través de los Formularios de Contacto.

Podemos recopilar y almacenar esta información de forma independiente o con la ayuda de nuestros proveedores de servicios externos autorizados, como se detalla a continuación.

¿Cuáles son los objetivos de la recogida de información?

La información no personal se recopila para

Fines estadísticos y de investigación y para personalizar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Mejora de la experiencia del usuario al utilizar el sitio.

La información personal se recoge para

Para responder a su pregunta.
Para proporcionar y personalizar nuestros servicios a nuestros usuarios.
Proporcionar a los usuarios material comercial, actualizaciones sobre la empresa, nuevas ofertas, encuestas o noticias, etc.
Para ponerse en contacto con los usuarios con fines de marketing y ventas.
Proporcionar a los usuarios información actualizada sobre nuestros productos y servicios.
Para ponerse en contacto con los Usuarios con el fin de proporcionarles asistencia técnica y suministrarles los Servicios.
Para determinar la información general de geolocalización (por ejemplo, el país) desde el que el ordenador del usuario se conecta a Internet, de modo que podamos conocer la ubicación general de los usuarios de nuestro sitio web, así como para proteger nuestro sitio web.

Compartir información con terceros

Esta empresa no compartirá ninguna información personal que recopile con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

(a) satisfacer cualquier ley, reglamento, proceso legal, citación o solicitud gubernamental aplicable;
(b) hacer cumplir esta Política de Privacidad, incluyendo la investigación de posibles violaciones de la misma;
(c) detectar, prevenir o tratar problemas fraudulentos, de seguridad o técnicos;
(d) responder a reclamaciones de que se ha publicado o transmitido información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, etc.) de terceros sin su consentimiento o como forma de acoso;
(e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de la Empresa, sus Usuarios o el público en general;
(f) en virtud de sufrir cualquier cambio de control, incluso mediante fusión, adquisición o compra de todos o sustancialmente todos los activos de la Empresa, siempre que dicho adquirente mantenga las mismas condiciones de privacidad que se indican a continuación;

Tenga en cuenta que recopilamos, conservamos y/o gestionamos información personal a través de proveedores autorizados por la empresa de determinados productos o servicios (como el alojamiento de servicios en la nube) (incluidas, si procede, sus filiales), de forma exclusiva y limitada para prestarnos los servicios solicitados y no para ningún otro fin. Estos proveedores pueden estar ubicados en un país que no tenga las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción.

Para evitar cualquier duda, la Empresa podrá utilizar la información no personal y transferirla y divulgarla a terceros a su discreción.

Supresión o modificación de la información personal:

En cualquier caso, si por cualquier motivo usted (o cualquier otra persona) desea eliminar o modificar Información Personal, rellene uno de los Formularios de Contacto y haremos todo lo posible para modificar o eliminar cualquier Información Personal de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que, a menos que se especifique explícitamente lo contrario en el presente documento y/o a menos que nos indique lo contrario, podemos conservar su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que se recopiló dicha información personal, todo ello según lo permitido por las leyes de privacidad aplicables.

La información agregada y/o anonimizada derivada del uso del Sitio puede permanecer en nuestros servidores indefinidamente.

Tenga en cuenta que las leyes de su jurisdicción local pueden proporcionarle ciertos derechos relacionados con la privacidad, como el derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho de supresión, el derecho a restringir el procesamiento, el derecho a la portabilidad de datos y el derecho a oponerse al procesamiento de Datos Personales. Si desea ejercer estos derechos y considera que no puede hacerlo a través del Sitio Web, rellene uno de los Formularios de Contacto con los detalles apropiados de su solicitud.

Menores

El Sitio está destinado a Usuarios mayores de dieciocho (18) años. Por lo tanto, la Empresa no tiene la intención de recopilar información personal de menores de edad y no lo hace a sabiendas. Nos reservamos el derecho a solicitar una prueba de edad en cualquier momento para poder comprobar si hay menores utilizando el Sitio.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para mantener la seguridad e integridad de nuestro Sitio y para evitar el acceso o uso no autorizado del mismo mediante tecnologías estándar de la industria y procedimientos internos generalmente aceptados. La información personal se aloja en servidores que ofrecen estrictas normas de seguridad avanzadas (físicas y lógicas). No obstante, tenga en cuenta que existen riesgos inherentes a la transmisión de información a través de Internet u otros métodos de almacenamiento electrónico y no podemos garantizar que nunca se produzca un acceso o uso no autorizado. LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE DEL ACCESO NO AUTORIZADO, PIRATERÍA INFORMÁTICA U OTRAS INTRUSIONES EN LA SEGURIDAD O FALLOS EN EL ALMACENAMIENTO O ROBO, SUPRESIÓN, CORRUPCIÓN, DESTRUCCIÓN, DAÑO O PÉRDIDA DE CUALQUIER DATO O INFORMACIÓN.

Terceros proveedores de servicios

Al utilizar el Sitio, es posible que recurramos a terceros proveedores de servicios, que pueden recopilar, almacenar y/o procesar la información aquí detallada. La empresa realiza esfuerzos comercialmente razonables para contratar a terceros que publiquen una política de privacidad que rija su recopilación, procesamiento y uso de información personal y no personal. Este software puede incluir, entre otras, las siguientes empresas:

Amazon, cuya política de privacidad puede consultarse en https://aws.amazon.com/privacy/;
Facebook, cuya política de privacidad puede consultarse en https://www.facebook.com/policy.php;
Google Analytics, cuya política de privacidad puede consultarse en https://policies.google.com/privacy;
RD Station, cuya política de privacidad puede consultarse en https://legal.rdstation.com/pt/privacy-policy/.

Lea las condiciones de uso y las políticas de privacidad de estos proveedores de servicios para conocer sus prácticas de privacidad.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Cuando usted accede o utiliza el Sitio, nosotros o nuestros proveedores de servicios externos podemos utilizar tecnologías del sector como las «cookies» u otras tecnologías similares que almacenan cierta información en su ordenador o dispositivo («Cookies»), lo que nos permitirá realizar la activación automática de ciertas funciones y hacer que su experiencia sea mucho más cómoda y fácil. Nosotros o nuestros proveedores de servicios externos autorizados podemos utilizar cookies de sesión (que caducan cuando usted cierra el sitio) y cookies persistentes (que permanecen en su sistema hasta que usted las borra). Es fácil desactivar o eliminar las cookies. La mayoría de los navegadores le permiten eliminar las cookies del disco duro de su ordenador, bloquear la aceptación de cookies o recibir un aviso antes de que se almacene una cookie. Sin embargo, si desactiva o borra las cookies, su experiencia en línea puede verse limitada. Por lo general, las cookies sólo almacenan información no personal, como las páginas web que ha visitado, la duración de su navegación, etc. La empresa no controla a estos terceros proveedores de servicios.

Transferencia internacional de datos

Con el fin de proporcionar el Sitio, transferimos la información recopilada sobre usted, incluida la Información Personal, a entidades afiliadas o a otros servicios prestados por terceros (según lo dispuesto en el presente documento) a través de las fronteras y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. Tenga en cuenta que podemos transferir esta información a un país y jurisdicción que no tengan las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción, y usted acepta esta transferencia de información.

Marketing directo

Usted acepta que utilicemos los datos de contacto que nos ha facilitado (incluidos, sin limitación, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono) con el fin de proporcionarle materiales comerciales y/o no comerciales relacionados con nuestras funciones actuales y/o nuestros productos y servicios futuros. Puede retirar su consentimiento enviando una notificación por escrito a la dirección de correo electrónico de la Empresa que aparece en el Sitio o, alternativamente, seguir las instrucciones para darse de baja de la lista de distribución disponibles en el mensaje que se le ha transmitido.

Cambios en la política de privacidad

Los términos de esta Política de Privacidad regirán su uso del Sitio y cualquier información recogida en él. La empresa se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Así que visite esta página a menudo. Le notificaremos los cambios sustanciales de esta política en la página de inicio del Sitio y/o le enviaremos un correo electrónico relativo a dichos cambios a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Dichos cambios sustanciales entrarán en vigor 7 (siete) días después de que el aviso haya sido proporcionado en nuestro Sitio o enviado por correo electrónico, lo que ocurra primero. Por lo demás, todos los demás cambios de esta Política de Privacidad entrarán en vigor a partir de la fecha indicada como «Última Revisión» y su uso continuado del Sitio después de la fecha de la Última Revisión constituirá la aceptación de dichos cambios y su conformidad a quedar obligado por los mismos.

¿Tiene alguna pregunta?

Si tiene alguna pregunta (o comentario) sobre esta Política de Privacidad, rellene uno de los Formularios de Contacto.